Возврат и обмен
Возврат и обмен возможен в течение 14 дней с даты покупки если:

у изделия отсутствуют следы носки;
сохранена товарная бирка на изделии.

Пожалуйста, примите к сведению, что согласно постановлению Правительства РФ №55 от 19.01.1998г., мы не сможем принять на возврат украшения, выполненные из драгоценных металлов (серебро, золото, платина) и (или) со вставками из драгоценных, полудрагоценных и синтетических камней, выполненные на заказ индивидуально. Расходы на оплату доставки возвращаемых товаров несет Покупатель. В случае, если окончательная сумма выкупа за минусом возврата составит менее 7000 рублей, первоначальная стоимость доставки будет вычтена из возвращаемой стоимости товаров.
Подарочный сертификат не подлежит возврату и обмену на денежные средства.

Как оформить заявку на возврат ?

Для того, чтобы вернуть товар, приобретенный на сайте bannetstore.com Вам нужно аккуратно упаковать возвращаемые изделия и связаться с нами любым удобным способом:

bannetnstore@gmail.com
+7 901 356 00 13

Оформить возврат в нашем магазине по адресу:
Москва, Большой Харитоньевский пер., 9.

Как и когда вернутся деньги?

Стоимость возвращаемых товаров будет компенсирована переводом на Ваш банковский счет, в течение 3-10 рабочих дней со дня получения нами возвращаемых Вами товаров.
Если Вы оплачивали заказ по выставленному чеку, мы переведем сумму возврата на банковский счет, который Вы указали в письме возврата. Если Вы оплачивали заказ безналичным способом на сайте, деньги вернутся на счет, с которого происходила оплата.


Гарантия
Если ваше любимое украшение сломалось, не расстраивайтесь, мы отремонтируем его абсолютно бесплатно.
Срок гарантийного обслуживания украшений, купленных в наших магазинах и на сайте, составляет 6 месяцев с момента покупки.


Гарантийное обслуживание не распространяется на следующие случаи:
на украшении есть следы механического повреждения (его ударили, гнули);
были нарушены рекомендации по уходу;
изменение произошло вследствие естественного износа;

Какие сроки ремонта ?

Получив сломанное украшение, мы в кратчайшие сроки передадим его на ремонт Дизайнеру.
Сроки ремонта зависят непосредственно от случая поломки. В среднем 3-7 рабочих дней.
Как только Ваше украшение будет готово, наши менеджеры обязательно с вами свяжутся.

Если это не гарантийный случай ?

Если у сломанного украшения закончился срок гарантийного ремонта или он не попадает под его условия, мы восстановим его Вам до первоначального вида на платной основе. Уточнить точную стоимость ремонта можно у наших менеджеров, написав нам. Расходы на оплату доставки в данном случае несет Покупатель.

Made on
Tilda